Bienvenido a Fragancias Flecha. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente.
1. Identidad y Propósito
Fragancias Flecha es una plataforma de comercialización de perfumería importada de alta gama. Nuestra misión es ofrecer productos exclusivos con garantía de autenticidad y un servicio logístico de excelencia.
2. Garantía de Autenticidad y Calidad
* Originalidad: Todos los productos comercializados son 100% originales, nuevos y se entregan sellados de fábrica (celofán original), no tenemos a la venta alternativos ni similares.
* Control de Calidad: Cada unidad es inspeccionada antes del despacho para verificar la integridad del packaging. Fragancias Flecha garantiza que no se envían productos defectuosos o con sellos violentados.
* Imágenes: Las fotografías publicadas corresponden al stock real de nuestros productos, con el fin de brindar total transparencia al comprador.
3. Precios y Medios de Pago
* Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
* Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
* Los pagos se procesan a través de plataformas seguras (Mercado Pago / Go Cuotas / Transferencia). La confirmación de la compra queda supeditada a la acreditación efectiva del pago.
4. Políticas de Envío y Entrega
* Logística: Los envíos se realizan mediante Correo Argentino, Andreani (vía Envío Nube) o Envíos Flex, según la elección del cliente.
* Responsabilidad: Una vez entregado el paquete al correo, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa logística. Fragancias Flecha proporciona un seguimiento personalizado para tranquilidad del cliente.
* Entregas Personales: Las entregas en San Miguel y Avellaneda deben coordinarse previamente vía WhatsApp (11 5141-5125) y están sujetas a disponibilidad horaria.
5. Cambios y Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)
De acuerdo con la normativa vigente y nuestras políticas de satisfacción:
* Plazo: El cliente tiene 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio o devolución.
* Condición Indispensable: Por tratarse de productos de uso personal y cosmética, el perfume NO debe haber sido abierto. Debe conservar el celofán original, sellos de seguridad y embalaje intacto. Un perfume abierto o probado no admite devolución por razones de higiene y seguridad sanitaria.
* Procedimiento: Debe iniciar el reclamo escribiendo a [email protected]. Los costos de envío por devolución quedan a cargo del comprador, salvo error de despacho por parte de la empresa.
6. Recomendación de Compra: Decants y Pruebas
Dado que la percepción de una fragancia es subjetiva, Fragancias Flecha recomienda:
* Solicitar un decant (muestra) antes de adquirir el frasco completo si no conoce el aroma.
* Coordinar una prueba presencial en nuestros puntos de San Miguel o Avellaneda.
* La insatisfacción con el aroma de un perfume ya abierto no es causal de devolución.
7. Privacidad y Datos
Toda la información personal proporcionada por el cliente es utilizada exclusivamente para procesar el pedido y mejorar la experiencia de compra, bajo normas de estricta confidencialidad.